به وب‌سایت فروشگاه آنلاین عطفینو مارکت خوش آمدید. این سند، “قوانین و مقررات” نامیده می‌شود و به‌عنوان یک قرارداد حقوقی بین فروشگاه عطفینو مارکت (از این پس “فروشگاه”) و شما (به‌عنوان “کاربر” یا “مشتری”)، در خصوص استفاده از خدمات و محصولات ارائه شده در وب‌سایت atfinomarket.ir (از این پس “وب‌سایت”) تنظیم گردیده است.
مطالعه دقیق و پذیرش کامل این قوانین و مقررات، پیش‌نیاز استفاده از خدمات فروشگاه می‌باشد. با ثبت‌نام، ورود به حساب کاربری، خرید محصولات یا استفاده از هر بخش دیگری از وب‌سایت، شما صراحتاً موافقت خود را با تمامی مفاد این سند اعلام می‌دارید.
ماده 1: تعاریف و اصطلاحات
- فروشگاه: فروشگاه آنلاین عطفینو مارکت که از طریق وب‌سایت atfinomarket.ir به ارائه محصولات و خدمات دیجیتال می‌پردازد.
- کاربر/مشتری: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از خدمات فروشگاه استفاده می‌کند، اعم از بازدیدکننده، خریدار یا عضو وب‌سایت.
- محصولات: کلیه کالا و خدمات قابل ارائه در فروشگاه، شامل (و نه محدود به) سورس کد، قالب‌های وب‌سایت، اسکریپت‌ها، افزونه‌ها، نرم‌افزارها، طرح‌های گرافیکی، محتوای آموزشی، کتاب‌های الکترونیکی و خدمات مشاوره‌ای مرتبط.
- سفارش: درخواست کاربر برای خرید یک یا چند محصول از فروشگاه، که از طریق تکمیل فرآیند خرید در وب‌سایت ثبت می‌گردد.
- حساب کاربری: پروفایل اختصاصی هر کاربر در وب‌سایت، که شامل اطلاعات شخصی، سوابق خرید، تراکنش‌ها و سایر اطلاعات مرتبط می‌باشد.
- مالکیت معنوی: کلیه حقوق مادی و معنوی مرتبط با محصولات، محتوای وب‌سایت، نام و نشان تجاری فروشگاه، و هرگونه اطلاعات یا داده‌ای که توسط فروشگاه تولید یا ارائه می‌شود.
- قرارداد: توافق‌نامه حاضر (قوانین و مقررات) که بین فروشگاه و کاربر منعقد می‌گردد.
- قوه قهریه (فورس ماژور): هرگونه رویداد غیرقابل پیش‌بینی و غیرقابل کنترل خارج از اراده فروشگاه، که مانع از انجام تعهدات فروشگاه گردد (مانند بلایای طبیعی، جنگ، اعتصاب، تحریم، قطعی سراسری اینترنت و …).
ماده 2: مالکیت معنوی و حقوق انحصاری
- کلیه حقوق مالکیت معنوی محصولات ارائه شده در فروشگاه، به‌طور انحصاری متعلق به فروشگاه یا تولیدکنندگان/تأمین‌کنندگان قانونی آن‌ها می‌باشد.
- کاربران مجاز به هیچ‌گونه تکثیر، توزیع، انتشار، فروش مجدد، اجاره، انتقال، تغییر، ویرایش، مهندسی معکوس، مشتق‌سازی یا هرگونه استفاده غیرمجاز دیگر از محصولات خریداری شده نمی‌باشند.
- هرگونه نقض حقوق مالکیت معنوی، موجب پیگرد قانونی و مطالبه خسارت از سوی فروشگاه خواهد بود.
- فروشگاه هیچ‌گونه مجوزی (ضمنی یا صریح) برای استفاده از نام، نشان تجاری، لوگو یا سایر علائم تجاری خود به کاربران اعطا نمی‌نماید.
ماده 3: فرآیند ثبت سفارش، پرداخت و تحویل
- برای خرید محصولات، کاربران ملزم به ایجاد حساب کاربری و ارائه اطلاعات صحیح و کامل می‌باشند. مسئولیت صحت اطلاعات وارد شده، تماماً بر عهده کاربر است.
- فروشگاه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال سفارش‌هایی که به دلیل اطلاعات نادرست یا ناقص کاربر، به اشتباه ثبت یا ارسال شده‌اند، ندارد.
- پرداخت وجه سفارش‌ها از طریق درگاه‌های پرداخت بانکی امن و معتبر تعیین شده توسط فروشگاه انجام می‌پذیرد.
- پس از تأیید پرداخت، لینک دانلود محصول یا دسترسی به خدمات (مطابق با ماهیت محصول)، به صورت آنی یا ظرف مدت زمان مشخص شده در صفحه محصول، در اختیار کاربر قرار خواهد گرفت.
- فروشگاه تمام تلاش خود را برای ارائه محصولات با کیفیت و بدون نقص به کار می‌گیرد، اما هیچ‌گونه تضمینی در خصوص سازگاری کامل محصولات با تمامی سیستم‌ها، نرم‌افزارها یا سخت‌افزارهای کاربران ارائه نمی‌دهد.
ماده 4: پشتیبانی فنی و ضمانت محصولات
- فروشگاه متعهد به ارائه پشتیبانی فنی محدود برای محصولات فروخته شده می‌باشد. این پشتیبانی صرفاً شامل راهنمایی‌های اولیه در خصوص نصب، راه‌اندازی و رفع اشکالات احتمالی ناشی از خود محصول است.
- پشتیبانی فنی شامل آموزش نحوه استفاده از محصول، سفارشی‌سازی، توسعه یا رفع مشکلات ناشی از استفاده نادرست، تغییر محصول توسط کاربر یا ناسازگاری با سایر نرم‌افزارها/سخت‌افزارها نمی‌شود.
- شرایط و مدت زمان ضمانت بازگشت وجه برای هر محصول، به‌طور شفاف در صفحه توضیحات آن محصول قید می‌گردد.
- در صورت عدم وجود ضمانت بازگشت وجه صریح برای یک محصول، به هیچ عنوان امکان لغو سفارش، استرداد وجه یا تعویض محصول پس از تأیید پرداخت و تحویل آن وجود نخواهد داشت. مگر با ارائه دلیل موجه که به تایید مدیر فنی وب سایت عطفینو مارکت برسد
ماده 5: حدود مسئولیت فروشگاه
- فروشگاه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال خسارات مستقیم، غیرمستقیم، تبعی، اتفاقی یا کیفری ناشی از استفاده (یا عدم استفاده) از محصولات، تأخیر در تحویل، نقص در عملکرد، از دست رفتن اطلاعات، یا هرگونه ضرر و زیان دیگری که به کاربر یا اشخاص ثالث وارد شود، ندارد.
- مسئولیت فروشگاه در هر صورت، محدود به مبلغ پرداختی کاربر برای محصول مورد نظر خواهد بود.
- فروشگاه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال محتوا، عملکرد، سیاست‌های حفظ حریم خصوصی یا سایر موارد مرتبط با وب‌سایت‌ها، لینک‌ها یا منابع خارجی که ممکن است در وب‌سایت فروشگاه به آن‌ها اشاره شود، ندارد.
- فروشگاه در قبال قطعی‌های موقت یا دائمی وب‌سایت به دلیل تعمیر و نگهداری، به‌روزرسانی، مشکلات فنی یا فورس ماژور، مسئولیتی نخواهد داشت.
ماده 6: تعهدات و مسئولیت‌های کاربر
- کاربر متعهد می‌شود که از محصولات خریداری شده، صرفاً برای مقاصد قانونی و مجاز استفاده نماید.
- کاربر مسئول حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری خود (نام کاربری و رمز عبور) می‌باشد و هرگونه سوءاستفاده از حساب کاربری، بر عهده وی خواهد بود.
- کاربر متعهد می‌شود که از هرگونه اقدامی که موجب اختلال در عملکرد وب‌سایت، سرورها یا شبکه‌های مرتبط با فروشگاه شود، خودداری نماید.
- کاربر مجاز به استفاده از ربات‌ها، اسپایدرها یا سایر ابزارهای خودکار برای جمع‌آوری اطلاعات از وب‌سایت یا دسترسی غیرمجاز به حساب‌های کاربری دیگران نمی‌باشد.
ماده 7: لغو سفارش و استرداد وجه
- فروشگاه این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که به هر دلیلی (از جمله و نه محدود به: عدم موجودی محصول، اشتباه در قیمت‌گذاری، مشکلات فنی، سوءظن به کلاهبرداری، نقض قوانین و مقررات توسط کاربر، یا هر دلیل دیگری)، سفارش کاربر را لغو نماید.
- در صورت لغو سفارش از سوی فروشگاه، وجه پرداختی کاربر به‌طور کامل به وی مسترد خواهد شد.
- پس از لغو سفارش و استرداد وجه، فروشگاه هیچ‌گونه تعهد یا مسئولیتی در قبال تأمین مجدد محصول، جبران خسارت یا هرگونه ادعای دیگری از سوی کاربر نخواهد داشت.
ماده 8: تغییرات در قوانین و مقررات
- فروشگاه حق دارد در هر زمان و بدون اطلاع قبلی، نسبت به اصلاح، تکمیل، به‌روزرسانی یا تغییر کلیه یا بخشی از این قوانین و مقررات اقدام نماید.
- نسخه به‌روز شده قوانین و مقررات، همواره در وب‌سایت فروشگاه در دسترس خواهد بود.
- ادامه استفاده کاربر از خدمات فروشگاه پس از اعمال هرگونه تغییر در قوانین و مقررات، به منزله پذیرش کامل و بی‌قید و شرط آن تغییرات تلقی می‌گردد.
ماده 9: حل و فصل اختلافات
- در صورت بروز هرگونه اختلاف، ابهام یا مناقشه بین فروشگاه و کاربر در خصوص تفسیر، اجرا یا مفاد این قوانین و مقررات، طرفین ابتدا تلاش خواهند کرد تا از طریق مذاکره و سازش، موضوع را حل و فصل نمایند.
- در صورت عدم حصول توافق ظرف مدت 30 روز از تاریخ شروع مذاکرات، هر یک از طرفین می‌توانند موضوع را از طریق مراجع قضایی صالح در شهر/استان محل فعالیت فروشگاه، پیگیری نمایند.
ماده 10: ارتباط با فروشگاه
کاربران می‌توانند در صورت داشتن هرگونه سؤال، ابهام، پیشنهاد یا انتقاد در خصوص این قوانین و مقررات یا سایر موارد مرتبط با فروشگاه، از طریق اطلاعات تماس مندرج صفحه تماس با ما در ارتباط باشند.
تاریخ آخرین به‌روزرسانی: 1403/11/24