ما در فروشگاه خود به کیفیت محصولات و خدمات ارائه‌شده اهمیت ویژه‌ای می‌دهیم و تلاش می‌کنیم تا رضایت شما را جلب کنیم. در این بخش، شرایط و روش‌های تست و مرجوعی محصولات و خدمات را به شما توضیح می‌دهیم.
۱. محصولات دانلودی
محصولات دانلودی ما شامل وب‌سایت‌ها، قالب‌ها و افزونه‌ها هستند. برای اطمینان از کیفیت و عملکرد این محصولات، ما به شما توصیه می‌کنیم قبل از خرید، به دقت توضیحات و ویژگی‌های محصول را مطالعه کنید. همچنین، در صورت داشتن هرگونه سوال، تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به شماست.
روش تست:
- پس از خرید و دانلود محصول، شما می‌توانید آن را بر روی سیستم خود نصب و آزمایش کنید.
- در صورتی که با مشکل خاصی مواجه شدید یا محصول به درستی کار نکرد، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید تا راهنمایی‌های لازم را دریافت کنید.
شرایط مرجوعی:
- به دلیل ماهیت دیجیتال محصولات، امکان مرجوعی و بازگشت وجه برای محصولات دانلودی وجود ندارد. با این حال، اگر محصول دارای نقص فنی باشد یا با توضیحات ارائه‌شده مغایرت داشته باشد، می‌توانید درخواست خود را به ما ارسال کنید و ما در سریع‌ترین زمان ممکن به بررسی آن خواهیم پرداخت.
۲. خدمات طراحی و برنامه‌نویسی
خدمات ما شامل طراحی سایت و برنامه‌نویسی است که بر اساس نیازهای خاص شما انجام می‌شود. ما به شما این اطمینان را می‌دهیم که تمام تلاش خود را برای ارائه خدمات با کیفیت و مطابق با خواسته‌های شما خواهیم کرد.
روش تست:
- پس از اتمام پروژه، شما می‌توانید خدمات ارائه‌شده را بررسی کرده و نظرات خود را با ما در میان بگذارید.
- در صورت وجود هرگونه نارضایتی، لطفاً به ما اطلاع دهید تا بتوانیم اصلاحات لازم را انجام دهیم.
شرایط مرجوعی:
- در صورتی که خدمات ارائه‌شده با توافقات اولیه مغایرت داشته باشد یا کیفیت مورد انتظار را نداشته باشد، شما می‌توانید درخواست بازبینی و اصلاحات را به ما ارسال کنید.
- اگر پس از انجام اصلاحات همچنان از خدمات ارائه‌شده راضی نباشید، می‌توانید درخواست بازگشت وجه خود را مطرح کنید. این درخواست باید حداکثر تا ۷ روز پس از تحویل خدمات به ما ارسال شود و پس از بررسی، تصمیم‌گیری نهایی انجام خواهد شد.
ما در تلاش هستیم تا با ارائه محصولات و خدمات باکیفیت، رضایت شما را جلب کنیم. لطفاً قبل از خرید، شرایط و روش‌های تست و مرجوعی را به دقت مطالعه کنید و در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر، با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. اعتماد شما برای ما ارزشمند است و ما به دنبال ایجاد یک تجربه خرید مطمئن و رضایت‌بخش برای شما هستیم.